Vážený Codashopper,
- Mějte prosím na paměti, že Codashop:
a. nemůže zrušit nebo vrátit peníze za transakce, které byly úspěšně provedeny, pokud vydavatel potvrdil, že zboží bylo úspěšně doručeno; a
b. Nemá pravomoc převádět herní předměty z jednoho účtu na druhý nebo odebírat herní předměty z účtu za účelem pozdějšího vrácení peněz. - Jste plně zodpovědní za to, že údaje, které jste zadali při provádění transakce, jsou správné.
- Všechny zakoupené nebo odeslané herní položky jsou konečné a nepřijímáme žádosti o vrácení peněz za nesprávné nákupní transakce (např. špatné ID hry atd.).
- Pokud vám byla transakce naúčtována, ale neobdrželi jste zboží nebo jste obdrželi vadné zboží, kontaktujte prosím společnost Coda do 30 dnů od data nákupu prostřednictvím https://cz.support.codashop.com/hc/cs/requests/new, aby společnost Coda mohla vaši transakci prošetřit. Během tohoto šetření společnost Coda určí, zda je ve vašem případě vhodné vrátit peníze nebo provést výměnu.
Pokud společnost Coda na základě svého šetření zjistí, že transakce není způsobilá pro vrácení peněz nebo výměnu, peníze vám nebudou vráceny ani vyměněny. Kromě toho jakékoli reklamace uplatněné u společnosti Coda po uplynutí 30 dnů od data nákupu již nebudou uznány a nebude poskytnuta žádná náhrada ani výměna.
Další informace naleznete v našich smluvních podmínkách zde.
Děkujeme vám za pochopení.