Zkontrolujte, zda máte kvalitní signál a že vaše telefonní číslo umožňuje odesílání a příjem SMS (pokud je to možné, zkuste to ověřit odesláním a přijetím SMS s někým dalším).
Pokud jste ověřili, že s přijímáním a účtem je všechno v pořádku, zkuste telefon restartovat, počkat 15 minut a pak to zkusit znovu. Operátoři, se kterými Codashop spolupracuje, se můžou v souvislosti s doručováním SMS potýkat s technickými problémy, proto doporučujeme sledovat sekci „Service Announcements“ (Oznámení o službách) na této webové stránce. Uvádíme na ní všechny známé trvalé technické problémy. Obvykle se vše daří vyřešit v horizontu 1–2 hodin, takže je dobré to pak zkusit znovu.
Pokud se vám problém nepodaří vyřešit, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu přes tento formulář. Za případné nepříjemnosti se omlouváme.