Pokud se potýkáte s problémem a při nákupu se vám zobrazil chybový kód, podívejte se prosím na níže uvedený seznam, kde najdete některé možné kódy spolu s návrhy dalších kroků, které je třeba provést či vyzkoušet:
| Kód chyby | Popis | Kroky, které je třeba podniknout |
|---|---|---|
Error 213 |
Kód chyby 213 znamená, že platnost transakce vypršela. Možné důvody:
|
Pokud se vám platba nezapočítala, restartujte své zařízení a zkuste provést nákup znovu. Pokud jste však již platbu provedli nebo vám byla započítána, obraťte se na nás tady a přiložte doklad o zaplacení, ať vše můžeme překontrolovat v našem systému. |
Error 225 |
Tato chyba znamená, že jste se pokusili provést nákup pomocí platebního kanálu, který zatím není aktivován. | Zkuste prosím nákup zopakovat pomocí jiného platebního kanálu. |
Error 227 |
Tato chyba znamená, že jste se pokusili provést nákup při cenové hladině, která ještě není aktivní v systému [[[[Codashop]]]. | Zkuste nákup zopakovat s použitím jiné cenové hladiny. |
Error 309 |
Tato chyba znamená, že IP adresa, ze které jste zahájili nákup, je zablokována. | Zkuste restartovat svůj telefon, pokud používáte mobilní data, případně modem, pokud používáte WiFi. |
Za případné nepříjemnosti se omlouváme